ChatGPT Plus 被封号，如何官方申诉？
OpenAi近期封了一小波违规账号，许多小伙伴一脸无辜！今天有几个Plus订阅付费用户，账号也被封了，大家都觉得很无辜，但是我个人认为肯定是存在违规操作了。如果你坚持认为自己的使用操作不存在问题，属于官方误判，可以按下面的步骤申诉，要求官方解除封号，或者直接申请退费。。下面是我本次整理的申诉流程，供大家参考，我的申诉诉求是退费，目前已经成功退费。
Plus申请退款流程
官方关于Plus退款的说明：https://help.openai.com/en/articles/7232895-how-do-i-request-a-refund
如果你找不到，请按我下面的操作步骤来：
首先，进入到官方：https://help.openai.com/en/，点击页面右下角的聊天组件
- 点击“Messages”消息
- 点击“Billing”账单
- 选择下面的“Other”其他
- 选择“Just subscribed to ChatGPT Plus and would like a refund”，刚刚订阅Plus，想要退款
- 可以看到需要提供的信息，并再次提示是否确定退款，我们点击“Yes”，并提交账号/邮箱，开通时间，和一些其他的证明信息（充值账单）
下面是我本次的申诉内容（仅供参考）：
我的ChatGPT Plus账户无缘无故被封了。我试着发邮件申诉，但是没有收到回复。现在仍无法使用，因此我不得不申请退款。我可以向你们保证，我并没有违反操作，也没有违反APi使用协议，只是用它来使用聊天。
email address:你个人账号邮箱
subscription start date：你Plus开通的时间
any extra relevant information：充值的账单证明
我本次的模版：My ChatGPT Plus account was blocked for no reason. I tried to send an email to complain, but I have not received a reply. Now it is still unavailable, so I would like to apply for a refund. I can assure you that I did not violate the protocol, nor did I violate the APi usage protocol, I just used it to use chat
将这些信息发送给OpenAi客服后，需要等待他们的回复，后续他们会和你联系，并邮件告知你处理结果。
官方第二天回复：
你好,
我们已经确认，与这个电子邮件地址相关的账户没有被我们的平台禁止，所以好消息是，你应该可以毫无问题地访问我们的服务。很遗憾听到你在这样做时遇到了麻烦。如果您在使用其他帐户时遇到问题，请记住，出于安全原因，我们只能通过您的电子邮件地址提供帮助，并且需要您通过与该帐户关联的电子邮件与我们联系。
如果您之前删除了帐户而无法注册，我们建议您再试一次。我们最近改进了我们的手机验证流程，使其更容易。请记住，任何以前的帐户仍将计入我们的三个帐户每个电话号码的限制。虽然我们不允许在新帐户中重复使用电子邮件地址(即使你删除了旧帐户)，但你仍然可以通过使用不同的电子邮件地址注册一个新帐户。如果你没有其他电子邮件地址，可以尝试使用所谓的电子邮件子地址:不要使用jane@example.com，试试jane+alt@example.com。发往这个地址的邮件仍然会发到同一个收件箱(+后面的内容通常会被你的电子邮件提供商忽略)，但我们会把这个电子邮件当作一个新帐户。
如果您仍然无法登录并且与电话验证无关，如果您可以按照我们的故障排除步骤帮助我们查明问题，将会很有帮助。
具体来说，有可能你被我们防止可疑使用的保护机制之一阻止了，或者它是你的机器本地的东西。首先，确保你没有使用VPN连接，尝试刷新浏览器的缓存和cookie，并确保你使用的是最初注册时使用的身份验证方法(也就是说，你可能使用谷歌或微软作为身份验证，而不是电子邮件和密码)。如果这不起作用，试着使用一个隐身浏览器窗口，换一个不同的浏览器或电脑，最好换一个不同的网络。这将帮助我们确保浏览器扩展或其他设置不会干扰，并查明发生了什么。
如果你在尝试了所有这些之后仍然遇到问题，我们很乐意帮助你解决这个问题。请回复尽可能多的细节，因为你有可用的，以帮助我们缩小发生了什么:
- 问题的详细描述，包括错误消息。
- 截图(如果可能的话)。
- 重现问题的步骤。
- 设备和浏览器信息。
– OpenAI团队
官方回复说账号一切正常，但是我仍无法登陆。再次提交信息，并附带上传了关于账号登陆时的报错：
If this account is not deleted, why can’t I log in chat.openai.com all the time, and the login error is “Oops!
You do not have an account because it has been deleted or deactivated. If you believe this was an error, please contact us through our help center at help.openai.com”，Please help to check the problem of my account again。
并上传了邮箱内容截图：
This is the content received by my account mailbox, and the error message violates the APi usage agreement. I am a Plus subscriber, so I only used chat.openai.com, but did not use the APi. I don’t know why this happened
等待官方回复….
10月20更新。。。
在多次申诉之后，目前已经收到官方的退费邮件，退费成功！！！只是等待的时间有点久，从初次封号到退费中间隔了将近10天…如果你现在账号也被封掉，且没有退费的话，我们建议你去官方申诉退费。
