ChatGPT Plus 申诉入口,操作步骤?
近期ChatGPT申诉入口发生了改变,按之前官方提供的申诉入口去申请退费,已经无法找到,下面简单整理最新的申诉方式,相比之前,更加便捷。这里主要针对的是正规卡充值的账号!!申诉解封。
首先,进入到ChatGPT官方:http://help.openai.com
点击右下角的「客服」图标,打开客服对话界面,相比之前的帮助中心,现在我们可以登陆账号进行申诉操作,不用在担心关闭页面,造成信息丢失了。但是因为我们账号是被封禁了,所以造成我们无法登陆,所以我们直接选择「I can’t login」
接着需要我们输入无法登陆账号的原因:「My ChatGPT Plus Account was deleted」账号被删除了。
系统无法找到答案,我们选择更多帮助!!
选择「Yes,I still need help」
按要求选择产品类型:「ChatGPT Plus」,
账号的问题类型:「Banned Account And I Want To appearl」,账号被封禁想要申诉
账号邮箱地址:「Account Email」,邮箱地址
问题提交之后,官方会告知会审核,并在一周内给出答复,我们耐心登陆官方处理结果,并注意查看邮箱信息,保留后面继续申诉的证据。
因为时长问题,第二天我们会收到回复,告诉我们哪里出了问题,如下:
你好,
谢谢你联系我们。我们已确认此操作与可疑付款活动有关。我们目前无法恢复您的帐户;我们将进一步调查。如果你能提供更多的信息,请联系我们。
下面很重要,需要我们提供更多信息,尤其是我们的订阅成功账单凭证,需要提交给官方。并再次说明问题。
我们回复:我一直在正常使用账号,严格按照规则使用,未有违规操作,Plus订阅均为正规渠道充值,每个月正常支付20美金开通,有充值的账单信息,已经连续正常充值使用几个月,现在突然告诉我违规,并且封禁账号,且没有退费,这是我不能理解,也无法接受的,请你们尽快核实,并给予解决处理,谢谢了!
Hi,I have been using the account normally, strictly in accordance with the rules, and have not violated the rules. Plus subscriptions are recharged through regular channels, and I normally pay $20 per month to open them. I have the billing information of the recharge, and I have been recharging and using the account normally for several months. Please check as soon as possible and deal with it. Thank you!
提交上面的信息,并附带上传账单,然后继续反问客户。
继续反问:上面是我本次订阅付费的账单,本次订阅只使用了4天,在这之前我已经连续多月订阅Plus服务,而且使用正常,这次却被封禁了账号。如果无法解封,请给我Plus取消订阅并退费。谢谢了!
The above is the bill I paid for this subscription, which has only been used for 4 days. Before that, I have subscribed to Plus service for many consecutive months and used it normally, but this time my account was blocked. If it cannot be unblocked, please cancel my subscription and refund my Plus fee. Thank you!
目前申诉结果是,均以退款,但是周期比较长。