卡密兑换、使用与售后指南｜阿毛AI

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感谢您选择阿毛AI的产品/服务！为确保您能顺利完成卡密兑换并享受顺畅的使用体验，请仔细阅读以下指南。

阿毛AI：http:/www.amaoai.com

第一部分：卡密兑换流程

阿毛AI平台卡密是一串字符串，如：ca8af7ab357132ca。请按以下步骤进行兑换：

获取卡密：
- 您通常会在购买成功后，通过电子邮件、订单页面或指定平台消息中心收到一串由字母和数字组成的卡密兑换码。请妥善保管，勿泄露给他人。
前往阿毛AI平台：
- 请访问我们官方（www.amaoai.com）的个人中心页面进行卡密核销。请务必确认网址的正确性，谨防钓鱼网站。
输入卡密信息：
- 在兑换页面的指定输入框中，准确无误地填入您收到的卡密兑换码。注意区分大小写，并检查是否有空格。
确认并提交：
- 仔细核对信息后，点击“兑换”按钮。
- 系统验证成功后，页面会显示“兑换成功”的提示，并且对应的产品使用权（如基础模型积分、高级模型积分、绘画积分等）将自动充值到您当前登录的账户中。
查看权益：
- 兑换完成后，建议您刷新当前页面，查看权益是否已到账。

第二部分：卡密使用过程

兑换成功后，您即可开始在阿毛AI平台使用相关产品或服务：

基础模型：
- 基础模型对应消耗基础积分，具体积分和选择的模型有关，可以在左下角查看到。目前主要包括GPT-3.5，GPT-4o-mini等模型
高级模型：
- 高级模型对应消耗高级积分，目前主要包括最新的GPT-5.1，Gemini-3-Pro，Sora2等最新模型，具体积分消耗，以页面显示模型积分为准。
- 提问失败不消耗积分。
绘画模型：
- 绘画积分主要是针对MJ绘画，目前提供休闲模式和快速模式，具体积分扣除，以页面显示为准。

第三部分：售后说明与服务支持

阿毛AI致力于为您提供可靠的售后保障：

卡密问题处理：
- 无法兑换：如果提示“卡密错误”、“已被使用”或“无效”，请首先检查输入是否正确。若确认无误仍无法兑换，请立即联系我们的客服，并提供购买凭证（订单号）和卡密截图。
- 未到账：兑换成功后若权益长时间未到账，请尝试刷新页面或重新登录账户。如问题依旧，请联系客服协助查询。
售后服务范围：
- 我们负责解决因我方系统原因导致的卡密无法使用、兑换失败等问题。
- 对于已成功兑换并使用的卡密，原则上不接受退款。
- 请注意：卡密属于虚拟商品，一经售出，概不退换。请勿从非官方授权渠道购买，以防购买到被盗或无效的卡密，造成损失。
如何联系客服：
- 客服邮箱：请通过阿毛平台公布的唯一邮箱联系我们。
- 在线客服/工单系统：访问官网帮助中心提交问题。
- 服务时间：人工客服服务时间为工作日（周一至周五）的 9:00-18:00，其他时间可通过邮件提交，我们将在下一个工作日尽快处理。
重要提醒：
- 请妥善保管：卡密与您的财产权益直接相关，请像保管银行卡密码一样保管它，切勿在公共场合或向他人泄露。
- 及时兑换：部分卡密可能有有效期，建议您在购买后尽快兑换使用。
- 官方渠道：为了您的权益，请始终通过我们的官方网站或授权合作伙伴进行购买。